Come creare un modulo di contatto con destinatari multipli (4 modi)

Forse vuoi che tutti i messaggi vengano copiati al tuo assistente, messaggi specifici inviati a diversi reparti, o semplicemente una copia delle informazioni che gli utenti inviano tramite il tuo sito web.

Qualunque sia il tuo motivo, un modulo di contatto con destinatari multipli può mantenere il flusso delle informazioni e la tua attività in carreggiata.

Sulla base della nostra esperienza, puoi semplificare la comunicazione, migliorare la distribuzione dei lead e aumentare la soddisfazione generale dei clienti aggiungendo un modulo di contatto multi-destinatario.

In questo articolo, condivideremo 4 modi diversi per creare un modulo di contatto con destinatari multipli, in modo che tu possa scegliere l'opzione più adatta alle tue esigenze.

Perché creare un modulo di contatto con destinatari multipli?

Per impostazione predefinita, i moduli di contatto inviano notifiche solo a un indirizzo email.

Potresti voler cambiare questo per diversi motivi. Ecco alcune situazioni che potresti affrontare:

• Gestisci il tuo sito WordPress con un amico, ed entrambi volete una copia identica di tutti i messaggi che arrivano tramite il vostro modulo di contatto.
• Vuoi che i tuoi utenti ricevano un'email di conferma ogni volta che ti inviano un messaggio. Vuoi che questa email di conferma sia leggermente diversa da quella che ricevi tu.
• Vuoi che i messaggi del tuo modulo di contatto vadano a persone diverse a seconda dello scopo del messaggio. Ad esempio, vorresti che le richieste di vendita andassero direttamente al tuo team di vendita, mentre le richieste di fatturazione andassero al team di fatturazione nel tuo negozio online.
• Vuoi copiare il tuo partner di blogging e il tuo assistente nelle email del tuo modulo di contatto, in modo da poter facilmente rispondere a tutti per tenere tutti informati.

In questo articolo, ti mostreremo diversi modi per utilizzare il tuo plugin per moduli di contatto per inviare più email a persone diverse. Questo ti permetterà di gestire tutti gli scenari sopra menzionati e qualsiasi altra cosa potresti incontrare.

Nota: Il nostro tutorial è destinato solo ai siti WordPress self-hosted. Per ulteriori informazioni, potresti voler consultare il nostro confronto tra WordPress.org e WordPress.com.

Ecco un elenco di tutti gli argomenti che tratteremo:

• Scegli il Costruttore di Moduli Giusto
• Come Inviare Notifiche Multiple per i Moduli di Contatto in WordPress
• Metodo 1: Inviare la Stessa Notifica a Più Destinatari
• Metodo 2: Inviare Notifiche Diverse per i Moduli di Contatto a Più Destinatari
• Metodo 3: Aggiungere Destinatari Diversi per Opzioni del Modulo Diverse
• Metodo 4: Mettere in Copia Altri in un'Email di Notifica
• Bonus: Risoluzione dei Problemi di Consegna delle Email per i Tuoi Moduli

Scegli il Costruttore di Moduli Giusto

Prima di iniziare a creare un modulo di contatto con più destinatari, devi selezionare un plugin per moduli di contatto.

Alcuni di questi plugin supportano notifiche email multiple. Tuttavia, molti di essi non ti permetteranno di personalizzarle.

Utilizzeremo il plugin WPForms per questo tutorial poiché è il miglior plugin per moduli di contatto WordPress sul mercato, utilizzato da oltre 6 milioni di siti web.

Infatti, ci piace così tanto che lo usiamo per creare tutti i moduli di contatto che vedi sul sito WPBeginner. Per saperne di più, consulta la nostra recensione di WPForms.

Ha anche una versione gratuita chiamata WPForms Lite, che puoi usare se vuoi solo inviare il contenuto del tuo modulo di contatto a più destinatari.

Tuttavia, se vuoi inviare notifiche personalizzate a più destinatari, avrai bisogno della versione a pagamento del plugin.

Per dimostrare tutti e quattro i metodi, useremo la versione pro in questo tutorial.

Come Inviare Notifiche Multiple per i Moduli di Contatto in WordPress

Esistono diversi scenari per l'invio di notifiche via email tramite il modulo di contatto. In questo articolo, li affronteremo uno per uno.

Innanzitutto, è necessario installare e attivare il plugin WPForms. Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida per principianti su come installare un plugin di WordPress.

Dopo l'attivazione, vai alla pagina WPForms » Impostazioni dalla barra laterale di amministrazione di WordPress per inserire la tua chiave di licenza.

Puoi trovare queste informazioni nel tuo account sul sito web di WPForms.

Dopodiché, è necessario visitare la pagina WPForms » Aggiungi Nuovo per creare il tuo primo modulo di contatto.

Per istruzioni dettagliate, potresti voler consultare il nostro tutorial passo-passo su come creare un modulo di contatto in WordPress.

Ora che hai creato il tuo modulo, puoi utilizzare uno dei metodi seguenti per aggiungere più destinatari e persino creare notifiche personalizzate per i tuoi moduli.

Metodo 1: Inviare la Stessa Notifica a Più Destinatari

Il modo più semplice per impostare più destinatari è inviare la stessa notifica a ciascuna persona.

Per fare ciò, vai semplicemente alla pagina WPForms » Tutti i Moduli dalla dashboard di WordPress e fai clic sul modulo per cui desideri impostare le notifiche.

Questo aprirà il tuo modulo di contatto nell'editor di moduli di WPForms, dove dovrai fare clic sul pulsante 'Impostazioni' nell'angolo sinistro dello schermo.

Da qui, passa alla scheda 'Notifiche' e inserisci l'indirizzo email del destinatario nella casella 'Invia all'indirizzo email'.

Ora puoi digitare tutte le email che desideri nel campo, ma ricorda di separare gli indirizzi email multipli con una virgola.

Nell'esempio mostrato sopra, le notifiche via email verranno inviate a:

• L'indirizzo email predefinito dell'amministratore
• editor@miosito.com
• sarah@miosito.com

Suggerimento: L'{admin_email} è l'indirizzo email dell'amministratore di WordPress. Potresti essere tu se sei il proprietario del sito. Potrebbe anche essere chiunque abbia configurato il sito web.

Tuttavia, se lo desideri, puoi facilmente cambiare l'email dell'amministratore visitando la pagina Impostazioni » Generali dall'area di amministrazione di WordPress.

Per maggiori dettagli, consulta il nostro tutorial su come cambiare l'email dell'amministratore di WordPress.

Metodo 2: Inviare Notifiche Diverse per i Moduli di Contatto a Più Destinatari

Se desideri inviare diverse notifiche email ai destinatari dopo aver inviato il modulo, allora questo metodo è quello che fa per te.

Ad esempio, potresti voler inviare agli utenti un'email di conferma diversa dalla notifica email dell'amministratore che ricevi.

Puoi farlo facilmente con WPForms. Innanzitutto, apri il modulo di contatto che hai creato nel form builder.

Una volta fatto ciò, visita la scheda Impostazioni » Notifiche dalla colonna di sinistra. Successivamente, fai clic sul pulsante 'Aggiungi Nuova Notifica'.

Questo aprirà un prompt sullo schermo in cui dovrai digitare un nome per la notifica. Questo nome è solo per tuo riferimento, quindi puoi inserire quello che ha più senso per te.

Ad esempio, se vuoi inviare un'email per ringraziare tutti gli utenti che acquistano un prodotto nel tuo negozio WooCommerce, puoi nominare la tua notifica 'Email di ringraziamento'.

Successivamente, fai clic sul pulsante 'OK' e la tua nuova notifica apparirà in cima all'elenco delle Notifiche.

Da qui, devi eliminare il tag {admin_email} dalla casella 'Invia all'indirizzo email'.

Dopo di che, fai clic sul link 'Mostra Smart Tag' appena sopra la casella 'Invia all'indirizzo email' per mostrare i campi disponibili.

Una volta fatto ciò, fai semplicemente clic sullo smart tag 'Email' per aggiungerlo al campo come {field_id="1"}.

Tieni presente che l'ID del tuo campo potrebbe essere diverso a seconda di come hai personalizzato il tuo modulo.

WPForms invierà ora questa notifica all'indirizzo email dell'utente, che è stato inserito nel modulo di contatto.

Successivamente, dovrai compilare i campi Oggetto email, Nome mittente, Email mittente e Rispondi a. Ecco un esempio di come potrebbe apparire:

Vorrai anche aggiungere un messaggio di ringraziamento. Per impostazione predefinita, la sezione 'Messaggio' contiene il tag {all_fields}. Questo mostrerà tutti i dati inseriti dall'utente.

Ecco un'anteprima di un messaggio di ringraziamento che abbiamo utilizzato sul nostro sito web demo.

Ora, il tuo utente riceverà il messaggio di ringraziamento dopo aver inviato il modulo, e tu riceverai la notifica predefinita standard senza il messaggio di ringraziamento.

Puoi impostare tutte le notifiche personalizzate che desideri. Non devi includere tutti i dati del modulo in ogni messaggio.

Ad esempio, se sei un coach che accetta prenotazioni, potresti scegliere di inviare tutti i dati del modulo a te e al cliente. Il tuo assistente potrebbe ricevere solo il nome del cliente, l'indirizzo email e gli orari per cui ha prenotato. In questo modo, le informazioni private rimangono riservate.

Metodo 3: Aggiungere Destinatari Diversi per Opzioni del Modulo Diverse

A volte, potresti avere un singolo modulo che desideri inviare a persone diverse, a seconda della scelta dell'utente.

Ad esempio, potresti voler utilizzare un singolo modulo di contatto che consenta agli utenti di inviare domande, richiedere l'acquisto di annunci sul tuo sito e suggerire idee per post ospiti.

Potresti voler:

• Inviare le domande al tuo assistente.
• Ricevere tu stesso le richieste di pubblicità.
• Inviare le idee per i post ospiti al tuo redattore.

Con WPForms, puoi facilmente inviare notifiche a persone diverse a seconda delle opzioni scelte dai tuoi utenti.

Per fare ciò, dovrai prima aprire il tuo modulo di contatto nell'editor dei moduli.

Una volta lì, dovrai aggiungere un campo che consenta agli utenti di scegliere tra due o più alternative dalla colonna di sinistra.

Puoi usare sia il campo a discesa che quello a scelta multipla per questo. Per il nostro esempio, useremo il campo a scelta multipla (pulsante radio).

Ora trascina e rilascia questo campo nel modulo. Successivamente, fai clic su di esso per modificare le diverse scelte.

Una volta impostato il campo con varie scelte, vai alla scheda Impostazioni » Notifiche dalla colonna di sinistra.

Successivamente, fai clic sul pulsante 'Aggiungi nuova notifica' per creare le notifiche aggiuntive di cui hai bisogno.

Ora dovrai aggiungere l'indirizzo email dell'utente a cui desideri inviare ogni notifica personalizzata nel campo 'Invia all'indirizzo email'. Successivamente, compila i dettagli come appropriato per ogni notifica.

Ecco un'anteprima di una notifica inviata quando viene inviato un post ospite:

Successivamente, devi scorrere verso il basso fino alla sezione 'Abilita logica condizionale' e attivare l'interruttore.

Questo aprirà alcune impostazioni aggiuntive. Da qui, seleziona il campo a scelta multipla che hai creato dal menu a discesa sul lato sinistro dello schermo.

Successivamente, seleziona un trigger per la logica condizionale dal menu a discesa nell'angolo in alto a destra dello schermo.

Ad esempio, se desideri inviare una notifica via email all'editor del blog sul tuo sito quando qualcuno compila un modulo per proporre post ospiti, puoi selezionare quell'opzione dal menu a discesa.

Puoi quindi continuare a impostare nuove notifiche per ciascuna delle tue opzioni.

Suggerimento: Puoi utilizzare questo metodo insieme ai metodi che abbiamo già esaminato.

Ad esempio, potresti inserire due o più indirizzi email nella casella 'Invia all'indirizzo email'. Ciò invierebbe copie della stessa notifica a quelle due persone.

Potresti anche impostare un messaggio di conferma via email da inviare all'utente.

Se desideri utilizzare conferme diverse per opzioni diverse, dovrai abilitare la logica condizionale anche per queste.

Metodo 4: Mettere in Copia Altri in un'Email di Notifica

A volte, potresti voler includere persone nelle notifiche del tuo modulo di contatto.

Ad esempio, potresti voler includere nella copia il redattore del tuo sito e il redattore capo quando ricevi una notifica di una nuova proposta di post ospite.

Il vantaggio di utilizzare questo metodo è che puoi facilmente rispondere a tutti all'e-mail di notifica. Invece che ognuno riceva un'e-mail separata, come con il primo metodo, c'è un'unica e-mail con più destinatari in copia.

Per aggiungere un campo CC alle impostazioni di notifica del tuo modulo, visita la pagina WPForms » Impostazioni dalla dashboard di amministrazione e passa alla scheda 'Email'.

Una volta lì, scorri fino in fondo alla pagina e seleziona la casella accanto all'opzione 'Copia carbone'.

Dopodiché, non dimenticare di fare clic sul pulsante 'Salva impostazioni' per memorizzare le modifiche.

Successivamente, apri il modulo di contatto che desideri modificare nell'editor di moduli di WPForms. Da qui, visita la scheda Impostazioni » Notifiche dalla colonna di sinistra.

Ora noterai che è stato aggiunto un campo 'CC' alle impostazioni delle tue notifiche.

Da qui, puoi digitare qualsiasi indirizzo e-mail a cui desideri inviare tale notifica.

Suggerimento: Non inserire più di un indirizzo e-mail nella casella 'Invia all'indirizzo e-mail' se stai utilizzando questo metodo. Altrimenti, le persone in copia carbone riceveranno più e-mail.

Bonus: Risoluzione dei Problemi di Consegna delle Email per i Tuoi Moduli

Se hai problemi a inviare notifiche e-mail dal tuo modulo di contatto WordPress, allora questa sezione è per te.

Per impostazione predefinita, WordPress utilizza la funzione PHP mail () per inviare e-mail. Questo metodo può essere facilmente abusato dagli spammer ed è limitato o bloccato da molte società di hosting WordPress.

Poiché non è un metodo sicuro, è anche bloccato da provider di posta elettronica popolari come Gmail e Outlook. Ciò significa che le tue email non raggiungeranno mai la casella di posta dell'utente e finiranno nella cartella spam.

Fortunatamente, esiste una soluzione semplice per risolvere il problema. Puoi utilizzare un provider di servizi SMTP professionale o utilizzare la funzionalità indirizzo email aziendale gratuito della tua società di hosting per inviare in modo sicuro le tue email.

Puoi anche utilizzare WP Mail SMTP, che è il miglior plugin SMTP per WordPress sul mercato, per migliorare ulteriormente la tua deliverability delle email.

Per istruzioni passo passo, consulta la nostra guida su come risolvere il problema di WordPress che non invia email.

Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a imparare come creare un modulo di contatto con destinatari multipli in WordPress. Potrebbe interessarti anche la nostra guida passo passo su come creare un modulo di caricamento file in WordPress e il nostro elenco di modi per utilizzare la logica condizionale nei moduli di WordPress.

Se ti è piaciuto questo articolo, iscriviti al nostro canale YouTube per tutorial video su WordPress. Puoi anche trovarci su Twitter e Facebook.