Come creare un sito di domande e risposte in WordPress

Quando abbiamo iniziato ad aggiungere sezioni FAQ ai contenuti di WPBeginner, abbiamo notato qualcosa di interessante: quelle pagine ottenevano costantemente risultati migliori nei motori di ricerca Google e ricevevano maggiore interazione dai nostri lettori. Questo ci ha fatto pensare alla creazione di intere community incentrate su domande e risposte.

Da allora, abbiamo sperimentato tantissimi modi diversi per creare piattaforme di Q&A: da semplici plugin per FAQ a soluzioni complete per community. Abbiamo imparato i trucchi del mestiere su cosa funziona davvero (e cosa decisamente no!) quando si tratta di creare un sito di domande e risposte coinvolgente utilizzando WordPress.

In questa guida, ti mostreremo passo dopo passo come creare il tuo sito web di Q&A che genera traffico, aumenta l'engagement e si posiziona bene nei risultati di ricerca. Che tu voglia creare il prossimo Stack Overflow o semplicemente aggiungere una sezione utile di Q&A al tuo sito esistente, condivideremo gli strumenti e le strategie esatte che utilizziamo su WPBeginner per realizzarlo.

Iniziare con un Sito di Domande e Risposte

Per avviare il tuo sito di domande e risposte, avrai bisogno di quanto segue:

• Un nome di dominio. Questo è il nome del tuo sito web, come stackoverflow.com.
• Un account di web hosting. Qui vengono archiviati i file del tuo sito web. Tutti i siti web necessitano di web hosting.
• Un Content Management System (CMS). Questo è un software che ti aiuta a creare, pubblicare e gestire tutte le tue domande e risposte. Per questa guida, utilizzeremo WordPress, che alimenta quasi il 43% di tutti i siti web e ti dà il controllo completo sui tuoi contenuti. Per saperne di più sul perché raccomandiamo WordPress a tutti i nostri lettori, consulta la nostra recensione completa di WordPress con pro e contro.
• Software, plugin o strumenti aggiuntivi. Questi aggiungono funzionalità speciali per domande e risposte al tuo sito WordPress.

Quanto costa costruire un sito di domande e risposte?

Quindi probabilmente ti starai chiedendo: "Quanto costerà davvero?". E la verità è che la risposta dipende davvero da cosa hai bisogno che il tuo sito Q&A faccia, da quante persone lo visiteranno, da quanto contenuto avrai e da una serie di altre cose.

Per darti un'idea migliore, abbiamo preparato una guida completa su quanto costa davvero costruire un sito web. Tuttavia, il costo può variare tipicamente da $100 all'anno fino a $30.000 all'anno.

Il nostro consiglio? Inizia in piccolo. Puoi sempre aggiungere altre funzionalità al tuo sito di domande e risposte man mano che cresce e diventa più popolare. In questo modo, puoi evitare di spendere molti soldi in anticipo prima che il tuo sito inizi a generare qualche profitto.

Tenendo conto di ciò, ti mostreremo come puoi effettivamente costruire un sito di Q&A di successo per meno di $100. Ecco una rapida panoramica di ciò che tratteremo:

• Passaggio 1: Configurazione del tuo sito di domande e risposte
• Fase 2: Installazione di WordPress sul tuo sito di domande e risposte
• Fase 3: Selezione di un tema WordPress
• Fase 4: Configurazione del tuo sito di domande e risposte
• Fase 5: Configurazione delle notifiche via email e della registrazione utente
• Fase 6: Incoraggiare gli utenti a interagire con il tuo sito di domande e risposte
• Fase 7: Gestione del tuo sito di domande e risposte
• Suggerimento bonus: Aggiungere lo schema FAQ al sito FAQ

Pronto? Iniziamo.

Passaggio 1: Configurazione del tuo sito di domande e risposte

Per creare un sito web WordPress, avrai bisogno di un nome di dominio e di un hosting web.

Per aiutarti, abbiamo selezionato alcuni dei migliori hosting WordPress che puoi acquistare per un sito di domande e risposte.

Sebbene il software WordPress sia gratuito, hosting e nomi di dominio sono dove i costi possono davvero iniziare ad accumularsi.

Un nome di dominio costa in genere 14,99 $/anno e l'hosting parte da 7,99 $/mese. Questo è MOLTO per i nuovi siti web o per chiunque lavori con un budget limitato.

Fortunatamente, Bluehost ha accettato di offrire ai nostri utenti un nome di dominio gratuito e un enorme sconto sull'hosting web. In pratica, puoi iniziare a partire da $1,99 al mese.

Bluehost è una delle più grandi società di hosting al mondo e un provider di hosting WordPress ufficialmente raccomandato.

Stanno anche offrendo ai nostri lettori un certificato SSL gratuito, così puoi accettare pagamenti online. Questo è perfetto se vuoi guadagnare dal tuo sito web di domande e risposte in futuro.

Per acquistare un nome di dominio e un hosting, vai semplicemente sul sito web Bluehost in una nuova finestra del browser e fai clic sul pulsante verde 'Inizia ora'.

Questo ti porterà a una pagina dei prezzi dove puoi scegliere un piano di hosting per il tuo sito web di domande e risposte.

Ti consigliamo di scegliere un piano Basic o Choice Plus, poiché sono i piani di hosting web più popolari tra i nostri lettori.

Dopo aver selezionato un piano, puoi fare clic su 'Continua'.

Nella schermata successiva, dovrai scegliere un nome di dominio.

Idealmente, il nome di dominio sarà facile da pronunciare, scrivere e ricordare.

Hai bisogno di aiuto per scegliere un nome di dominio per il tuo sito web di domande e risposte? Allora, potresti voler leggere la nostra guida su come scegliere il miglior nome di dominio.

Dopo aver scelto un nome, facciamo clic sul pulsante 'Avanti' per continuare.

Ora, dovrai fornire le informazioni del tuo account, come il tuo nome e il tuo indirizzo email. Dopodiché, vedrai anche delle opzioni aggiuntive che puoi acquistare.

Generalmente, non consigliamo di acquistare questi extra subito, poiché puoi sempre aggiungerli in seguito se ne avrai bisogno.

Il passo successivo è inserire le tue informazioni di pagamento per completare l'acquisto.

Una volta fatto ciò, riceverai un'email con le istruzioni su come accedere al tuo pannello di controllo di web hosting. Questa è la dashboard del tuo account di hosting dove puoi gestire il tuo sito web di domande e risposte, incluse le notifiche via email e chiedere supporto per WordPress se ne hai bisogno. È anche qui che installerai il software WordPress.

Fase 2: Installazione di WordPress sul tuo sito di domande e risposte

Quando ti iscrivi a Bluehost utilizzando il nostro link, installeranno automaticamente WordPress per te.

Puoi quindi semplicemente accedere al tuo sito web WordPress facendo clic sul pulsante 'Modifica sito'.

Se non vedi un sito web qui, puoi sempre installare WordPress utilizzando l'installer di Bluehost.

Fai semplicemente clic sul pulsante 'Aggiungi sito' nella sezione Siti per avviare l'installer.

Una volta terminato questo processo, puoi accedere alla dashboard di WordPress semplicemente andando su yoursite.com/wp-admin/ direttamente dal tuo browser.

Se stai utilizzando un host WordPress diverso come SiteGround, Hostinger o HostGator, puoi consultare la nostra guida completa su come installare WordPress per tutti i principali provider di hosting.

Fase 3: Selezione di un tema WordPress

Una volta che il tuo sito web WordPress è attivo e funzionante, il passo successivo è renderlo professionale e accattivante. È qui che entrano in gioco i temi di WordPress.

I temi WordPress sono modelli progettati professionalmente che controllano l'aspetto e il funzionamento del tuo sito no-profit.

Per impostazione predefinita, ogni sito WordPress viene fornito con un tema di base. Se visiti il tuo nuovo sito, vedrai qualcosa di simile a questo:

Questo è un tema WordPress generico con funzionalità limitate, quindi dovrai sostituirlo. 

Ci sono molti temi aziendali WordPress premium e gratuiti tra cui scegliere. In alternativa, puoi esplorare le opzioni di temi WordPress polivalenti per settori di nicchia e polivalenti.

Una volta scelto un tema, consulta la nostra guida passo passo su come installare un tema WordPress.

Un'altra opzione è utilizzare un plugin per la creazione di landing page come SeedProd.

SeedProd è il miglior costruttore di pagine WordPress drag-and-drop e viene fornito con modelli integrati che puoi utilizzare per creare un sito web di domande e risposte dal design professionale.

Ha anche una sezione FAQ già pronta che puoi aggiungere a qualsiasi pagina utilizzando il drag and drop.

Siamo grandi fan di SeedProd e lo abbiamo effettivamente utilizzato per progettare molti dei siti web dei nostri partner, inclusi i siti WP Charitable, WPForms e Duplicator. Anche il sito web di SeedProd è progettato utilizzando SeedProd!

Vuoi saperne di più? Allora abbiamo scritto una recensione dettagliata di SeedProd che approfondisce le nostre esperienze con questo popolare plugin per la creazione di pagine.

Fase 4: Configurazione del tuo sito di domande e risposte

Il modo più semplice per aggiungere funzionalità di domande e risposte al tuo sito web WordPress è utilizzare il plugin AnsPress. Questo plugin ti consente di creare un sito di domande e risposte in stile Stack Overflow.

Ancora meglio, AnsPress crea automaticamente tutte le pagine necessarie per lanciare un sito di Q&A di successo.

Ciò include una pagina in cui i visitatori possono digitare le loro domande, simile a come le persone utilizzano siti web come Quora.

La prima cosa da fare è installare e attivare il plugin AnsPress. Per maggiori dettagli, puoi consultare la nostra guida passo passo su come installare un plugin WordPress.

Dopo l'attivazione, AnsPress aggiunge automaticamente pagine di domande e risposte al tuo sito WordPress. Per visualizzare queste pagine, vai su AnsPress » Impostazioni dalla dashboard di WordPress.

Una volta lì, puoi selezionare 'Generale' nel menu sulla sinistra.

Questa pagina elenca tutte le diverse pagine che AnsPress ha creato.

Per dare un'occhiata più da vicino a qualsiasi pagina, fai semplicemente clic su 'Visualizza pagina'.

Le pagine predefinite di AnsPress dovrebbero essere adatte alla maggior parte dei blog e siti web WordPress. Tuttavia, puoi sempre aggiungere i tuoi contenuti a queste pagine.

Ad esempio, potresti aggiungere del testo che incoraggia i visitatori a porre le loro domande e dice loro quando aspettarsi una risposta.

Per aggiungere i tuoi contenuti a qualsiasi pagina di AnsPress, puoi semplicemente fare clic sul link 'Modifica pagina' accanto ad essa.

Questo aprirà l'editor standard dei post di WordPress per aggiungere e personalizzare testo, immagini e altro.

Come puoi vedere, AnsPress aggiunge tutti i suoi contenuti utilizzando il blocco Shortcode, quindi non vuoi modificare questo codice in alcun modo.

Quando sei soddisfatto delle modifiche apportate, fai clic su 'Aggiorna'.

Puoi modificare qualsiasi pagina predefinita di AnsPress seguendo lo stesso processo descritto sopra.

Al termine, non dimenticare di fare clic su 'Salva pagine' per memorizzare le impostazioni.

Per impostazione predefinita, AnsPress aggiunge il seguente messaggio a tutte le sue pagine: 'Domande e risposte sono alimentate da anspress.net.'. Questo può far apparire il tuo sito meno professionale.

Collega anche al sito AnsPress, il che può danneggiare le tue visualizzazioni di pagina e il tasso di rimbalzo, poiché può incoraggiare le persone a lasciare il tuo sito.

Per questo motivo, è una buona idea rimuovere questo testo selezionando la casella accanto a 'Nascondi crediti autore' e quindi facendo clic su 'Salva modifiche'.

Ora, se guardi qualsiasi pagina di AnsPress, vedrai che il testo è scomparso.

Fatto ciò, scorriamo fino alla sezione 'Permalink' nelle impostazioni di AnsPress.

Qui vedrai la struttura dei permalink e le impostazioni che il plugin utilizza per impostazione predefinita. Queste impostazioni dovrebbero funzionare bene per la maggior parte dei siti web, ma potresti essere in grado di migliorare il tuo SEO di WordPress apportando alcune piccole modifiche.

Ad esempio, potresti voler aggiungere alcune parole chiave pertinenti allo 'Slug della domanda' predefinito. Questo può aiutarti a creare URL più SEO-friendly in WordPress.

Nell'immagine sottostante, ogni domanda utilizzerà ora lo slug /questions/wordpress-questions/question-name/ che ci aiuterà a posizionarci per il termine ‘domande WordPress’.

Se apporti modifiche in questa sezione, non dimenticare di fare clic su ‘Salva modifiche’.

Successivamente, è ora di perfezionare il layout scorrendo fino alla sezione ‘Layout’. Qui vedrai che AnsPress mostra il Gravatar dell'utente in alcuni punti diversi, inclusi accanto a domande, risposte e commenti.

Puoi cambiare la dimensione di questi avatar digitando nelle diverse caselle.

Per maggiori informazioni sugli avatar utente, consulta la nostra guida per principianti sui Gravatar e sul perché dovresti iniziare a usarli subito.

Per impostazione predefinita, AnsPress mostrerà 20 domande per pagina e 5 risposte per pagina. Puoi mostrare più o meno contenuti digitando nuovi numeri nella casella ‘Domande per pagina’ o ‘Risposte per pagina’.

Se mostri meno domande e risposte per pagina, gli utenti dovranno scorrere meno. Questo è particolarmente utile per i visitatori che utilizzano dispositivi più piccoli come smartphone e tablet. Può anche aumentare le prestazioni del tuo WordPress poiché stai caricando meno contenuti.

Tieni presente che la maggior parte dei visitatori si aspetta di ottenere la risposta giusta sulla prima pagina, quindi vorrai mostrare un numero ragionevole di risposte per pagina.

Quando sei soddisfatto di come è impostato il tuo sito di domande e risposte, puoi procedere e fare clic sul pulsante ‘Invia’.

Fase 5: Configurazione delle notifiche via email e della registrazione utente

Le notifiche via email sono una parte importante della gestione di un sito di domande e risposte di successo. Permettono agli amministratori di sapere quando i clienti o i potenziali contatti pubblicano una nuova domanda, e agli utenti di sapere quando la loro domanda riceve una risposta.

In questo modo, le notifiche via email possono mantenere gli utenti coinvolti e aiutare il tuo sito Q&A a funzionare in modo più fluido.

AnsPress è dotato di notifiche email integrate che funzionano subito. Tuttavia, è comunque opportuno verificare se ci sono modifiche che desideri apportare facendo clic sul link ‘Email’.

Qui puoi vedere tutte le email che AnsPress invia automaticamente.

Per abilitare o disabilitare un'email, fai semplicemente clic sulla casella accanto ad essa.

Come sempre, non dimenticare di fare clic su 'Invia' per salvare le modifiche.

Ora, affrontiamo i problemi di registrazione degli utenti.

Alcuni siti di domande e risposte sono completamente aperti al pubblico. Ciò significa che gli utenti non registrati possono vedere i contenuti e potrebbero persino essere in grado di pubblicare domande e risposte senza creare un account.

Altri siti di domande e risposte sono completamente privati o richiedono la registrazione dell'utente.

Ci sono svantaggi e vantaggi nei diversi approcci. Un sito pubblico di domande e risposte otterrà tipicamente più traffico e coinvolgimento, ma potrebbe anche ricevere più spam e attrarre risposte di bassa qualità.

Se stai utilizzando domande e risposte per guadagnare online con un blog su WordPress, potresti voler rendere alcune parti del tuo sito accessibili solo ai membri. Questo ti consente di addebitare una quota di abbonamento utilizzando un plugin come MemberPress.

Un'altra opzione è consentire alle persone di registrarsi gratuitamente al tuo sito web in modo da poterne raccogliere gli indirizzi email. Il tuo sito di domande e risposte può aiutarti a generare lead come un professionista.

Indipendentemente da come intendi utilizzare il tuo sito di domande e risposte, è una buona idea rivedere le autorizzazioni di pubblicazione selezionando 'Controllo accesso utenti'.

Qui, puoi vedere tutti i diversi contenuti a cui gli utenti registrati e non registrati possono accedere e le azioni che intraprendono. Puoi modificare queste impostazioni utilizzando i diversi menu a discesa.

Puoi anche cambiare se le domande e le risposte vengono pubblicate automaticamente o trattenute per l'approvazione dell'amministratore. Per impostazione predefinita, gli utenti non registrati possono pubblicare domande e risposte, ma dovrai approvarle manualmente nell'area amministratore.

Questo è simile a come moderi i commenti in WordPress.

Queste impostazioni si spiegano da sole, ma hanno un grande impatto sul funzionamento del tuo sito di domande e risposte. Pertanto, vale la pena esaminare attentamente le diverse impostazioni quando si apportano modifiche.

Se modifichi queste impostazioni, non dimenticare di fare clic sul pulsante 'Invia'.

Fase 6: Incoraggiare gli utenti a interagire con il tuo sito di domande e risposte

AnsPress incoraggia gli utenti a interagire con il tuo sito attraverso la gamification assegnando punti reputazione per diverse azioni. Questo sistema di reputazione funziona per impostazione predefinita, ma puoi cambiare quanti punti AnsPress assegna per ogni azione selezionando 'Reputazioni'.

Qui, vedrai tutte le diverse azioni e i loro punti reputazione.

Per assegnare più o meno punti per un'azione, digita semplicemente un nuovo numero nella sua casella. Quando sei soddisfatto di come è impostato il sistema di reputazione, fai clic su Salva Punti Eventi.

Potresti voler esaminare altre impostazioni, ma questo dovrebbe essere sufficiente per aiutarti a configurare un sito web di domande e risposte di successo.

Quando sei soddisfatto di come sono impostati il plugin e le pagine, è una buona idea aggiungerli al menu di navigazione del tuo sito web in modo che i visitatori possano trovarli.

Per istruzioni dettagliate, consulta la nostra guida per principianti su come aggiungere un menu di navigazione in WordPress.

Se hai bisogno di un promemoria su tutte le diverse pagine che AnsPress ha aggiunto al tuo sito, vai semplicemente su AnsPress » Impostazioni e fai clic sul link ‘Pagine’.

Fase 7: Gestione del tuo sito di domande e risposte

A questo punto, il tuo sito è pronto per iniziare ad accettare domande e risposte dagli utenti. Tuttavia, a seconda di come è configurato il tuo sito di domande e risposte, potrebbe essere necessario approvare manualmente alcuni o tutti questi post.

Per impostazione predefinita, AnsPress invierà un'e-mail all'amministratore di WordPress riguardo a qualsiasi domanda o risposta che necessita di approvazione manuale. Vedrai anche notifiche nella dashboard di amministrazione.

Per approvare manualmente una risposta o una domanda, fai semplicemente clic su ‘Tutte le domande’ o ‘Tutte le risposte’ nel menu a sinistra.

Puoi quindi passare il mouse sul post che desideri esaminare e fare clic su ‘Visualizza’.

Questo mostrerà un'anteprima di come appariranno la domanda o la risposta sul tuo sito web.

Se sei soddisfatto e vuoi renderlo pubblico, fai clic sulla piccola icona a forma di ingranaggio e poi seleziona 'Pubblicato'.

Se non vuoi pubblicare il post, seleziona invece 'Elimina' o 'Elimina definitivamente'.

Suggerimento bonus: Aggiungere lo schema FAQ al sito FAQ

Dopo aver creato un sito di FAQ, potresti voler considerare l'utilizzo dello schema FAQ. Questo dà ai tuoi contenuti una migliore possibilità di apparire nei risultati di ricerca, aiutandoti a raggiungere più persone e migliorando il traffico del tuo sito.

Lo schema FAQ è un tipo speciale di codice che puoi aggiungere al tuo sito web per aiutare Google a riconoscere la tua sezione FAQ. Quando lo utilizzi, Google potrebbe mostrare le tue FAQ direttamente nei risultati di ricerca proprio sotto il nome del tuo sito web.

Questa visibilità aggiuntiva può attrarre più visitatori e far apparire il tuo sito come una fonte attendibile.

Con lo schema FAQ, controlli le domande e le risposte. Puoi persino aggiungere emoji per rendere i tuoi contenuti più coinvolgenti.

Le tue FAQ potrebbero anche apparire nelle caselle 'Domande frequenti', dandoti un'altra possibilità di farti notare nei risultati di ricerca.

Per saperne di più, puoi consultare la nostra guida passo passo su come aggiungere lo schema FAQ in WordPress.

Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a creare un sito di domande e risposte in WordPress. Potresti anche voler consultare la nostra guida su come creare una pagina link in bio o il nostro elenco di esperti dei tipi di siti web più popolari che puoi creare con WordPress per trarre ispirazione.

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