WordPressの問題で苦労したことがあるなら、それがどれほどイライラするものかご存知でしょう。
しかし、ここで重要なのは、WordPressのオープンソースの世界では、質問の仕方が大きな違いを生むということです。迅速で役立つ回答を得られるか、全く返信がないかの違いになります。
私たちは両方の側面を見てきました。私たち自身も助けを求めたことがあり、読者からの無数の質問に答えてきました。この経験を通して、WordPressサポートを求める際に何が効果的で何が効果的でないかを学びました。
このガイドでこれらの洞察を共有します。質問する場所、含めるべき情報、そして最善のヘルプを得るためにリクエストをどのように表現するかを学びます。
WordPress のサポートについて知っておくべきこと
WordPressサポートや特定のプラグイン、テーマのヘルプを求める前に、WordPressがオープンソースのコミュニティプロジェクトであることを理解することが重要です。WordPressサポートへの連絡方法
これは、WordPressは無料であり、それと一緒に使用する多くのテーマやプラグインも無料であることを意味します。開発者は独自のWordPressプラグインやテーマを作成し、公式のWordPressリポジトリで自由に共有できます。
これらの開発者の多くはWordPressコアチームの一員ではなく、単に熱心なWordPressユーザー仲間です。彼らは自分の作品を販売しておらず、いくつかの小さな問題であなたを助けることを喜んでいます。
WordPressがネイティブで直接サポートサービスを提供していない理由については、WordPressサポートへの連絡方法に関する記事で詳しく説明しています。
また、多くのWordPress開発者は、自分の作品を共有したり支援を提供したりすることに対して報酬を得ていないため、サポートを求める際には敬意を払い、感謝の気持ちを示すことが重要です。
たとえば、プラグインに肯定的なレビューを投稿したり、同僚にテーマを勧めたり、他のWordPressユーザーが見ることができるソーシャルメディアで公に感謝したりすることができます。
また、私たちのWPBeginnerソリューションセンターで紹介されているプラグインやテーマにレビューを残すこともお勧めします。これにより、他のWPBeginner読者があなたの証言から恩恵を受け、どのプラグインまたはテーマ開発者が最も役立つかを知ることができます。
このガイドでは、WordPress サイトの WordPress サポートを受けるためのさまざまな方法をすべてカバーします。最初から順に各方法を試していくことをお勧めします。
ただし、特定のステップに直接進みたい場合は、以下のリンクを使用できます。
- オプション1：WordPressサポートを求める前に自分で調査する
- オプション2：まず問題のトラブルシューティングを試す
- オプション3：WordPress.orgでプラグイン/テーマ開発者に問い合わせる
- オプション4：WordPressコミュニティに質問する
- オプション5：プレミアムプラグイン/テーマのサポートチームに直接連絡する
- オプション6：WordPressホスティングサポートに問い合わせる
- オプション7：それでも解決しない場合は、WordPressの専門家に依頼する
オプション1：WordPressサポートを求める前に自分で調査する
テーマやプラグインに問題がある場合、すぐに開発者に助けを求めようとするかもしれません。
このステップに進む前に、質問がすでに回答されていないか確認することをお勧めします。WPBeginnerのウェブサイトにアクセスしているということは、すでにそれらの回答を得るのに適切な場所にいるということです。WPBeginnerは、初心者向けの最大の無料WordPressリソースサイトです。
ページ上部の検索バーを使用し、発生している問題を表すいくつかの単語を入力してください。
問題が特定のテーマまたはプラグインにある場合は、そのテーマまたはプラグインの名前と問題に関する情報を入力するのが良いでしょう。
WordPressのエラーが表示されている場合は、エラーメッセージをWPBeginnerの検索バーに貼り付けてみる価値があります。
例えば、「データベース接続確立エラー」で検索すると、データベース接続エラーの修正方法に関する完全ガイドが表示されます。
または、お気に入りの検索エンジンで「wpbeginner」を検索に追加することもできます。
より人気のあるテーマやWordPressプラグインには、独自のウェブサイト、ブログ、FAQ、その他のオンラインドキュメントもあります。
これらのリソースには、問題を理解し、場合によっては自分で解決するのに役立つ情報が含まれていることがよくあります。
これらの簡単な手順を実行することで、開発者に連絡することなく問題を解決できます。
多くのプラグインやテーマは、開発者が空き時間に作業している情熱的なプロジェクトです。それを念頭に置いて、すぐにあなたの質問に返信しない場合があります。
オプション2：まず問題のトラブルシューティングを試す
ヘルプを求める前に、自分で簡単な修正を試みるのが良いでしょう。
最も一般的なWordPressエラーのトラブルシューティング方法に関する初心者向けガイドを試すことができます。
問題を解決できなくても、何がうまくいかないのかについて多くを学ぶことができます。その後、この情報をテーマまたはプラグインの作成者に共有できます。これにより、彼らは問題をよりよく理解し、おそらくより速く修正できるようになります。
少なくとも、問題解決を試みたことが示されます。これにより、開発者はあなたのサポートリクエストを真剣に受け止めるようになります。
オプション3：WordPress.orgでプラグイン/テーマ開発者に問い合わせる
もしまだ問題が解決しない場合は、次のステップとしてプラグインまたはテーマの作者に連絡してください。
幸いなことに、公式WordPressリポジトリにあるすべてのプラグインとテーマには、独自のサポートフォーラムがあります。
特定のプラグインのフォーラムを見つけるには、公式 WordPress リポジトリのそのプラグインのページにアクセスしてください。その後、「サポート」タブをクリックすると、そのプラグインのサポートフォーラムが表示されます。
無料のWordPressテーマでヘルプをお探しですか？
次に、WordPressテーマリポジトリでそのテーマのページにアクセスします。ここで、「サポートフォーラムを表示」ボタンをクリックする必要があります。
サポートフォーラムに投稿するには、WordPress.orgアカウントにログインする必要があります。
現在ログインしていない場合は、「トピックを作成するにはログイン」をクリックしてください。その後、アカウントにサインインできます。
それが終わったら、新しいスレッドを開始したり、他の人の投稿に返信したりできます。
サポートフォーラムに投稿する際は、専門家に無料で質問していることを覚えておくことが重要です。
それを踏まえて、常に敬意を払い、明確かつ簡潔にするように心がけてください。
また、問題を自分で解決するためにすでに実行したすべての手順を説明することも役立ちます。これにより、他の人にすべての難しい作業を任せきりにしないことが示されます。
これにより、プラグインまたはテーマの作成者は、それが単なるユーザーエラーではなく、深刻な問題であると確信することができます。開発者は、ユーザーにプラグインまたはテーマで良好な体験をしてほしいと考えています。深刻なバグやエラーを発見したと思われる場合、すぐに解決したいと思うでしょう。
良い第一印象を与えるために、WordPressサポートフォーラムに投稿する際に使用できるテンプレートを以下に示します。
素晴らしいXYZプラグイン/テーマを作成していただきありがとうございます。何らかの理由で、それが機能せず、助けていただけると大変ありがたいです。
使用しているのはWordPressのバージョンです。
プラグイン/テーマのバージョン:
私はこれをしました：
プラグイン/テーマにはこれができると期待していました：
その代わりに、こうなりました：（エラーメッセージがあればここに含めてください）
私はこのホスティングプロバイダーを使用しています：
以下の解決策を試しました。
以下のウェブブラウザで問題を再現しようとしました:
時間を割いて助けていただきありがとうございます。本当に感謝しています。
ここで、開発者に問題の理解に役立ち、場合によっては修正案を提案できる情報を提供しています。
時折、作者はあなたのドメイン名やインストールしたプラグインやテーマのリストなど、追加の詳細を尋ねることがあります。しかし、上記のすべての情報を提供することで、あなたはすでに良いスタートを切っています。
サポートスレッドを作成したら、開発者に直接連絡したい場合があります。たとえば、ツイートまたはメールを送信できます。これにより、特に作成者がサポートフォーラムを定期的にチェックしていない場合、より迅速な応答を得られる可能性があります。
開発者に直接連絡する場合は、サポートスレッドへのリンクを提供することを忘れないでください。また、メッセージは1通だけ送信することをお勧めします。
プラグインの著者にツイートしたり、メールを送ったり、Facebook でメッセージを送ったりすると、彼らをうんざりさせるだけです。
これは、役立つ回答を得られる可能性を損なうだけです。
プラグインまたはテーマの著者は、忙しい仕事のスケジュールを持っている可能性があることも覚えておく必要があります。また、あなたとはまったく異なるタイムゾーンにいる可能性もあります。それを念頭に置いて、返信を待つ必要があるかもしれません。
オプション4：WordPressコミュニティに質問する
他のWordPressユーザーが全く同じ問題を経験し、解決策を見つけている可能性は常にあります。これらの人々は、専門的なサポートに頼ることなく、問題を解決するのに役立つ可能性があります。
WPBeginner Engage Facebookグループは、他のWordPressユーザーや専門家からサポートを得るのに最適な場所です。97,000人以上のメンバーを擁するWPBeginner Engageは、Facebook上で非技術者や初心者向けのWordPressグループとして最大かつ最も急速に成長しているグループです。
私たちのWordPress専門家チームもグループに積極的に参加し、メンバーの質問がすべて回答されるようにしています。
オプション5：プレミアムプラグイン/テーマのサポートチームに直接連絡する
プレミアムプラグインまたはテーマに料金を支払った場合、通常はその製品を作成した人々から専門的なサポートを受けることができます。
ほとんどの企業には、ヘルプデスクソフトウェアやライブチャットなどの特別なサポートエリアやサポートチャネルがあります。
例えば、WPForms、MonsterInsights、AIOSEOには特別なサポートエリアがあります。
サポートを受けるためのルールは、会社ごとに異なります。
質問がある場合は、適切な場所に投稿することが重要です。たとえば、会社が特定のメールアドレスを使用して連絡するように求めている場合、Twitterでメッセージを送らないでください。
ルールに従わない場合、サポートチームが質問を確認できず、必要なヘルプを得られない可能性があります。
ヘルプの求め方がわからない場合は、プラグインまたはテーマのウェブサイトにアクセスしてみてください。ここでは、サポート、ヘルプセンター、お問い合わせ、またはそれに類するリンクを探してください。
多くのウェブサイトやブログでは、フッターにサポートリンクが含まれています。
ウェブサイトのヘッダーにもこれらのリンクが見つかる場合があります。
次の画像では、All in One SEOがページの最上部に「ヘルプセンター」リンクを持っていることがわかります。
このリンクをクリックすると、ユーザー名とパスワードの入力を求められる場合があります。
これは通常、このテーマまたはプラグインを購入した際に提供した情報です。
非公式のサードパーティから商用プラグインまたはテーマをダウンロードした場合、プロフェッショナルなサポートは受けられません。
これを踏まえて、商用テーマやプラグインは必ず公式ソースから購入してください。詳細については、なぜWordPressのテーマやプラグインをヌル化してはいけないのかに関するガイドをご覧ください。
プロフェッショナルなサポートチームと話す場合でも、上記で説明したガイドラインに従う必要があります。製品にお金を払ったからといって、失礼な態度をとって良いわけではありません。
できるだけ多くの情報を提供することも良い考えです。問題を示すスクリーンショットを撮ることもできます。この情報は、サポートチームが問題を理解し、できるだけ早く解決するのに役立ちます。
オプション6：WordPressホスティングサポートに問い合わせる
問題はプラグインやテーマではなく、ウェブサイト全般にあるのかもしれません。問題を解決しようとして失敗した場合は、WordPressホスティングプロバイダーに連絡して、何が起こっているのか確認することをお勧めします。
ホスティングプロバイダーのドキュメントを確認することができます。ここでは、ホスティング、ドメイン、SSLなどに関する多くのよくある質問に回答しています。
Bluehostをご利用の場合、そのサポートナレッジベースにアクセスし、問題に関連するトピックを入力するだけで、最も関連性の高い結果が表示されます。
それでもうまくいかない場合は、WordPressホスティング会社は通常、24時間年中無休のライブチャットサービスを提供しています。彼らは、発生した質問に喜んで対応し、ホスティングとウェブサイトで何が起こっているかを調査します。
Bluehost をご利用の場合、ホスティングアカウントにログインして、ページ右下にあるライブチャットボタンをクリックすると、カスタマーサポート担当者にメッセージを送信できます。当社の経験では、通常5分以内に返信があります。
オプション7：それでも解決しない場合は、WordPressの専門家に依頼する
WordPressサイトの問題が、自分自身で解決するには難しすぎる場合があります。問題が解決しない場合、ウェブサイトを危険にさらす可能性があります。オンラインビジネスのオーナーにとっては、収益と顧客の損失を意味する可能性があります。
前述の方法で解決しない場合は、専門家の助けを求めることを検討する価値があるかもしれません。
多くのプロのWordPress開発者やエージェンシーは、喜んでプレミアムサポートを提供してくれるでしょう。彼らは多くの技術的知識を持っているため、あなたの問題を解決するのに十分な装備を備えています。
この記事が、WordPressのサポートを適切に依頼し、受け取る方法を学ぶのに役立ったことを願っています。また、WordPressサイトのバーチャルアシスタントを雇う方法や、チームのメールを管理するための最高の共有受信トレイツールに関するガイドもご覧ください。
この記事が気に入ったら、WordPressのビデオチュートリアルについては、YouTubeチャンネルを購読してください。 TwitterやFacebookでもフォローできます。
イジー・ヴァネック
私は普段、自分で問題を解決しようとします。行き詰まったら、まずGoogleを使います。私よりも前に同じ問題に遭遇した人がいる可能性はほぼ常にあります。テックブログを書いているので、コミュニティに貢献するために、解決した問題については記事も書くようにしています。そうすれば、私の後に来る人が同じ問題に対する解決策を見つけられるからです。GitHubでも多くの問題が解決されており、解決策を見つけるための私のお気に入りのプラットフォームになりつつあります。WordPressのサポートに関しては、私は個人的にコミュニティに評価されているプラグインを選び、問題が発生した場合にプラグイン開発者がどのように対応するかを確認するために、常にサポートセクションを確認します。こうすることで、一流のプラグインしか使用しないため、問題が一つ減ることが多いです。有料プラグインは話が別です。それらはさらに扱いやすいです。
モイヌディン・ワヒード
WordPress関連の問題を解決するための経験とアプローチを共有していただきありがとうございます。
これは、私たちそれぞれが多かれ少なかれ同じようにたどる手順だと思います。
トップクラスのプラグインを持っていることが、実際には仕事の半分を終えたことであるというのは、まさにその通りですね。そして、プレミアムプラグインがあれば、サポートを受けることはさらに簡単になります。
デニス・ムトミ
Whenever I run into an issue with my WordPress site, my first step is always to search online for a solution.
I’ll look through forums, blogs like WPBeginner, and YouTube videos to see if anyone else has run into the same problem.
More often than not, I’m able to find a fix this way without needing to reach out for support.
For example, recently I ran into a plugin conflict that was preventing my site from loading. I was getting the “There Has Been a Critical Error on Your Website” error. After some googling I found a solution on WPBeginner.
I just love the WordPress community,there’s always a solution.
Dayo Olobayo
WordPressに関するヘルプが必要なときはいつでも、Googleで検索してWpBeginnerを追加するのが私のデフォルトのアクションです。このウェブサイトは常に非常に役立ちました。Facebookグループも確認します。
プラグイン開発者に連絡する際に使用できるメッセージテンプレートも提供していただきありがとうございます。皆さんは素晴らしいことをしています。
モイヌディン・ワヒード
WordPress関連のヘルプを求めたり、得たりするための、明確で簡潔な情報です。
wpbeginnerはWordPressの巨大なリソースベースであり、ほとんどの質問はここで解決されます。
しかし、時には特定のテーマやプラグインに関連する非常に具体的なクエリがあり、それらは関連する開発者コミュニティのみが回答する必要があります。
プラグイン関連のクエリ解決へのアプローチ方法を教えていただきありがとうございます。
モイヌディン・ワヒード
WordPressで問題が発生したときは、詳細なチュートリアルを探すようにしています。ほとんどの場合、それで問題は解決します。
WordPressの巨大で成長し続けるコミュニティは、常に同じような問題とその解決策を提供してくれます。
他の人が経験したことのないような問題に直面することは考えにくいです。
これは、問題とその解決策を持つWordPressの巨大なコミュニティがあるからこそです。
WordPress関連の問題を解決するための手順を教えていただき、ありがとうございます。
ロニー
WordPressでページを編集しようとした際に「公開に失敗しました。オフラインになっている可能性があります」と表示されました。新しいホスティングにサイトを移行した後に発生しました。何か見落としたのかもしれません。
WPBeginnerサポート
そのエラーにはいくつかの原因が考えられます。以下の記事をご覧ください！
https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-fix-wordpress-updating-failed-publishing-failed-error/
管理者
jane
WordPressサイトの動作が非常に遅いのですが、これは意図されたものなのでしょうか？サイトを修正しようとしていますが、信じられないほど遅いです。友人も自分のコンピューターで試しましたが、同じ問題が発生しました。
WPBeginnerサポート
サイトの動作が遅い場合は、以下の記事をご覧ください。
https://www.wpbeginner.com/wordpress-performance-speed/
管理者
Murat
訪問者が投稿をクリックした際に、投稿タイトルと関連カテゴリがヘッダーのメニューに表示されますが、これは見た目を損なっています。なぜこれが起こるのか、そしてそれを止める方法は？
WPBeginnerサポート
テーマがページをどのようにスタイル設定しているかによる可能性があります。テーマのサポートに問い合わせれば、手助けしてくれるはずです。
管理者
ライザ
Hello,
I am having troubling regarding my excerpts. I have made excerpts for all of my posts but when I change my homepage not to hide my excerpts … It shows all 1K+ words of a specific post as the excerpt
and it continuos until the oldest post of my page.
これについて助けていただけると幸いです。ありがとうございます！
WPBeginnerサポート
まず、テーマのサポートに連絡して、抜粋を表示するために有効にする必要がある特定のテーマ設定がないか、またはデフォルトで抜粋を表示するオプションが含まれていないかを確認することをお勧めします。
管理者
subhashree
こんにちは。新規ユーザーです。ウェブサイトにボタン（いいね、共有、フォロー）を追加する方法を教えてください。
WPBeginnerサポート
いくつかのオプションについては、こちらの記事をご覧ください: https://www.wpbeginner.com/plugins/best-social-media-plugins-for-wordpress/
管理者
ニール
ホームページには、価格、商品のタイトル、星評価が表示される商品が約10個表示されています。しかし、サイドのカテゴリをクリックすると、同じ商品が表示されるだけで、タイトルや価格は表示されません。何かアイデアはありますか？私はこの分野は全くの初心者です。
WPBeginnerサポート
お使いの特定のテーマが、その情報を表示するための適切なスタイルを持っていないようです。この問題についてテーマのサポートに連絡すれば、対応してもらえるはずです。
管理者
ヘリナ
Hello,
質問があります。WordPressのアカウントはもうありませんが、WordPressのブログにコメントしようとするたびに、私を認識してログインするように求めてきます。これを止めるにはどうすればよいですか？
WPBeginnerサポート
Gravatarサイトにグラバターをお持ちの可能性が高いです：https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/what-is-gravatar-and-why-you-should-start-using-it-right-away/
もしあなたのサイトがWordPress.comにあった場合、プロフィール画像を追加した際にGravatarが自動的に設定された可能性があります。
管理者
ヘリナ
分かりました、理解しました。でも、WordPressのアカウントを持たずに、どうすれば削除したり、再び認識される可能性をなくしたりできますか？
WPBeginnerサポート
WordPress.com アカウントを完全に削除すると、Gravatar アカウントも削除されるはずです
Brian
こんにちは、テーマの問題と思われることについて助けていただけますか？Searchlightというテーマです。最新バージョンでは、ギャラリーの画像がサムネイルに設定したサイズになりません。正しい画像を使用していますが、行数が少なくなり画像が大きくなります。ご協力いただけると幸いです。
サイトがダウンしており、ハンティングとフィッシングの画像エリアに問題が表示されます。
WPBeginnerサポート
ブライアンさん、こんにちは。
より迅速な修正にはカスタムCSSが必要になります。テーマの作成者にお問い合わせいただければ、お手伝いできます。
管理者
Jeff
私のサイトのいくつかのページで、Yost SEOに以下のものが表示されます。この問題をどのように解決すればよいですか？
このページでランク付けさせたいフォーカスキーワードを持つ別のページにリンクしています。このページを実際にランク付けさせたい場合は、変更を検討してください。
ありがとうございます！
WPBeginnerサポート
ジェフ様
記事内の外部リンクへのリンクテキストを、フォーカスキーワードとして設定したのと同じ単語を使用して変更する必要があります。
管理者
スウィー
Hi
I was doing some editing on an existing post on free Wordpress blog. Unfortunately, I did a cut and paste and accidentally deleted a portion of it. There is no undo button and I don’t have the information anywhere else
Wordpressヘルプセンターに問い合わせましたが、返信がありません。他の問い合わせに対応しているのかもしれません。投稿のバックアップはありますか？もしあれば、影響を受けたブログ記事を復元してもらうことはできますか？
忠実なWordPressユーザーより、
スウィー
WPBeginnerサポート
投稿の改訂履歴がある場合は、編集前に確認することをお勧めします: https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/how-to-undo-changes-in-wordpress-with-post-revisions/
管理者
chirantana
オンラインアセスメントポータルを運営しています。試験中に他のウィンドウやタブが開くのを防ぐコードやプラグインがあるかどうか知りたいです（ブラウジング許容範囲）。
アリス
この記事をありがとうございます。頻繁に助けを必要とするわけではありませんが、あなたがここにいて、どのように適切に助けを求めることができるかを知っておくことは素晴らしいことです。
melissa
Hello! Thanks for writing this informative article, being a beginner is indeed scary! I know what I need done but I’m not sure what I would be searching for as far as plugin name. I’m envisioning a local tab that once is clicked takes you to a screen with one drop down menu where you select a city name and once that is selected you hit go and it takes you to a page that has information for that local city. Can you please give me some direction on what I should be searching for? or if you know of something that does this off the top of your head that would be great!
thanks so much!
Richard
「提案と質問」のページに質問を書く時間を取ったのですが、「私はロボットではありません」をチェックしたところ、確認画像は表示されましたが、質問が見えませんでした！私は聴覚障害があり、言葉を聞き分けることができませんでした。
あなたの貴重なビデオや指示をたくさん見てきたのに、今、明確化が必要な時に、私の質問を送信するためのキャプチャが機能しないというのは、非常にフラストレーションが溜まります。
WPBeginnerサポート
リチャードさん、こんにちは。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。確認いたします。それまでの間、Twitterでツイートしていただくか、記事にコメントを残していただければ、できる限り対応させていただきます。
管理者
キンバリー
こんにちは。
WordPressに電話で問い合わせる方法はありますか？何年も前にアカウントを作成しましたが、どのメールアドレスに送信したか覚えていません。ユーザー名はわかっています。おそらく、私のメールにはアクティベーションコードがあるはずです…それがどれかはわかりませんが…
アカウントを復旧するのを手伝ってくれる人はいますか？
WPBeginnerサポート
Kimberlyさん、こんにちは。
WordPress.comについてお話しされていると思われます。セルフホスト型WordPress.orgと無料のWordPress.comブログの違いに関するガイドをご覧ください。
WordPress.comのサポートには、ウェブサイトから連絡することができます。彼らがあなたを助けてくれるかもしれません。
管理者
Raxit
こんにちは
サイトにエラーが発生した場合にカスタムメッセージを表示する方法、またはサイトにエラーが発生した場合にカスタムページにリダイレクトして、それらのエラーをメールで報告してもらうことは可能ですか。
ありがとうございます
Jon
WordPressサーバーをセットアップしておらず、ドキュメントもありません。WordPressサイトの1つで、別の人を管理者として追加しました。彼は私の管理者ユーザーを削除しましたが、新しいユーザーを作成できないようです。ターミナル（RHEL 6.9）から新しい管理者ユーザーを作成してサイトを更新できるようにする方法はありますか？もし関係があるなら、PHPデータベースは別のサーバーにあります。サーバーのルートアクセスはあります。PHPの経験は全くないことを念頭に置いてください。指示が明確であれば、ほとんどのことは何とかできます。ありがとうございます！
WPBeginnerサポート
Jonさん、こんにちは。
サーバーへのアクセス権がある場合は、SSHを使用してWordPressサイトに接続できます。ホスティングプロバイダーには、SSHへの接続方法に関する詳細な手順が記載されたチュートリアルがあります。
接続後、functions.phpファイルを編集して新しい管理者ユーザーを追加できます。
管理者
メアリー・モリアーティ
こんにちは、私の著者サイトのためにWordPressのウェブページを持っていますが、それは他の誰かがデザインしたものです。今、私は私の旅行ブログのために一つを手に入れようとしています。私はほとんど試行錯誤で学びますが、私のサイトが公開されているかどうか、そして他の人にはどのように見えるのかを理解できません。また、Facebookなどを追加する方法が全くわかりません。
これが私のサイトです。正確に何を持っているか分かるまで、ただいじっています。
これは私の著者サイトで、カンボジアの写真と私のカバーからすべてのカンボジアフォント/サンスクリット語（裏表紙）を提供しました。
お時間をいただきありがとうございます
メアリーより
WPBeginnerサポート
メアリーさん、
あなたのウェブサイトはまだ公開されておらず、他の人は見ることができません。管理画面にログインし、ダッシュボードでウェブサイトを公開するオプションが表示されるはずです。そのオプションが表示されない場合は、プラグインページに移動してMojoMarketplaceプラグインを無効にしてください。その後、あなたのウェブサイトは他の人に表示されるようになります。
管理者
Mick
こんにちは。
WordPressは初めてで、時間とお金を無駄にする前に、経験豊富な方から簡単なアドバイスをいただければ幸いです。
顧客ごとにカスタマイズされた商品があるeコマースサイトを作成しようとしています。ユーザーが私のウェブサイトでアカウントを作成し、カスタマイズの詳細を保存し、チェックアウトに進んで商品代金を支払えるようにしたいと考えています。その後、私（確認のため）と製造業者にメールが送信され、商品が作成されるようにしたいです。
どのプラグインを使用すればよいか、また私が考えているプラグインが機能するか、またはその機能があるかどうかわかりません。Gravity FormsまたはNinja FormsにWooCommerceのアドオンを使用してこのようなことができるのではないかと考えています。
どんな助けでも大歓迎です！事前に本当にありがとうございます！！！
M
WPBeginnerサポート
こんにちは、ミックさん。
WooCommerceを使用して行うことができます。注文確認メールを設定し、製造業者または供給業者が注文確認をメールで受信できるように追加できます。ユーザーアカウント登録をWooCommerceで有効にすると、登録できるようになります。
管理者
Jimmy Isbell
既存のWordPressサイトからウェブページをクローンする必要があります。そのためのプラグインはインストール済みです。どのようにクローンし、編集し、サイトに公開される前に編集内容を確認できますか？何か助けがあれば幸いです。
Jay Mark Curtina
ウェブサイトに問題があります。テーマを変更したところ、ウェブサイトが表示されなくなり、この（Parse error: syntax error, unexpected ‘<' in /tmp/theme_temp_setupO1dWtN on line 2)
この問題をどうすれば解決できますか？ブラウジングデータのキャッシュをクリアしましたが、まだこの問題が表示されます。このエラーを解決するのを手伝ってください。ありがとうございます。WordPress
WPBeginnerサポート
Jayさん、こんにちは
これはテーマの問題である可能性があります。FTPクライアントまたはcPanelのファイルマネージャーを使用してウェブサイトに接続します。/wp-content/themes/フォルダに移動し、現在アクティブなテーマをバックアップとしてコンピューターにダウンロードします。その後、ウェブサイトからテーマフォルダを削除します。ウェブサイトへのアクセスを回復したら、テーマの再インストールを試すことができます。詳細については、WordPressのエラー解決ガイドをご覧ください。
管理者
Travale
高校生で、WordPressで学校区のウェブサイトを作成しているのですが、カスタマイズのブートストラップスライダーセクションで、ボタンにリンクを挿入して別のページに移動させる方法がわからないのです。助けていただけますか！
コフィ ジェシー
WordPressのログインに問題があります。ログインして記事を投稿した後、サイトがダウンし、数時間経たないと再びログインできません。本当に助けが必要です。イライラしています。
Arun Kamble
こんにちは、
WordPressサイトを「Progressive Web App」と統合する方法を探していますが、どこにも答えが見つかりません。
始めるだけでも助けになります、それを進めます。
ありがとうございます
HollyW
こんにちは。素晴らしい初心者ガイドをありがとうございます。最近、私たちの組織のWordPressウェブサイトを引き継ぎました。私に与えられたタスクの1つは、iMapbuilderを利用して、プロパティページ用のレスポンシブマップを作成することでした。しかし、マップのスクリプトコードはドラフトモードでは正常に機能しますが、ページを公開しようとすると表示されません。私は「コードに詳しい」わけではありませんが、これを修正する簡単な方法はあるでしょうか？複数のGoogle検索やYouTube動画は、私の能力をはるかに超えているようです。ありがとうございます。
リサ
新しい役職に就き、ウェブサイトの管理も担当することになりました。WordPressの経験は全くなかったので、楽しくもあり、同時にフラストレーションも感じています。最近まで、ほとんどのことは自分で何とかできていました。クライアントから、彼女の携帯電話から当社のウェブサイトを見ると、ドロップダウンメニューに問題があるという指摘を受けました。メニューは6つありますが、なぜか最初の2つが開かない（ドロップダウンしない）のです。何か提案や助けがあれば、大変ありがたいです。ありがとうございます！
ブルース・マッコルム
皆さん、こんにちは。ユースバスケットボールチームのウェブページ作成を手伝っているボランティアです。なぜかページ左側に2.5インチほどの非常に広い余白が表示され、要素を適切に中央揃えできません。これを解消する方法について、どなたかアドバイスをいただけますか？「just」という単語を1つ入力しました。ページ全体のコードは以下のようになっています。
Just
何か提案はありますか？
モート・ウェークランド
質問するのに適切な場所であることを願っていますか？長期間のブランクを経て、コミュニケーションのために学校に戻りました。BlueHost経由でWordPressを利用しています。
「投稿」を作成する際、「ブログ」を作成するように指示されていますが、テキスト入力「ボックス」の余白が、より良い言葉が見つかりませんが、狭いことに気づきました。あらゆるものをクリックしたりホバーしたりしましたが、余白を広げることはできませんでした。どのキーワードを使えばよいかわからず、Google検索も成功しませんでした。ご協力いただけると大変助かります。
ありがとうございます。
モート
WPBeginnerサポート
モートさん、こんにちは。
WordPressのテーマには、editor-style.cssというファイルがある場合があります。このファイルは、投稿を作成する際のVisual Text Editorボックス内のテキストの外観を制御します。このファイルでCSSを使用してページ余白を増やすことができます。
管理者
Michael Freedman
こんにちは！コンテンツを実際のウェブサイトに保存するのに苦労しています。
新しいページを作成し、公開してからウェブサイトを見ると、追加された新しいコンテンツが表示されます。しかし、WordPressからサインアウトしてウェブサイトにアクセスすると、新しく追加されたコンテンツは表示されなくなります。これを修正するためにあらゆることを試しましたが、このようなことは初めてです。何か提案はありますか？
ご協力ありがとうございます
WPBeginnerサポート
マイケルさん、
WordPressのキャッシュプラグインを使用している場合、新しいコンテンツを投稿してもキャッシュがクリアされないことがあります。WordPressのキャッシュをクリアする方法については、こちらの記事をご覧ください。WordPressのキャッシュをクリアする方法
管理者
ルーク
こんにちは！
WordPressサイト用に様々なソーシャル共有プラグインを試しました。Facebookボタン以外はすべて動作しているようです。ブログ投稿をFacebookで共有しようとすると、「Coming Soon」の工事中ページが表示されます。しかし、私達についてセクションのような他のページや、私の他のブログでは機能します。問題の原因について何か提案はありますか？
ご協力いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
ルーク
WPBeginnerサポート
ルークさん、こんにちは。
これにはいくつかの原因が考えられます。プラグインが間違ったURLを共有しているか、Facebookが共有時に間違ったサムネイルを取得している可能性があります。プラグインのサポートに連絡して、原因を特定してもらうことをお勧めします。
管理者
デニス・サリバン
All in One SEO Packでは、バックエンドのすべてのTITLEに会社名がTITLEの最後の単語として追加されています。それを無効にする必要がありますが、方法が見つかりません。世界の最大の企業のウェブサイトでそれを行ったのには、それを行うための本当の理由があります。それが起こるために変更する必要がある設定を見つけることができません。例
Services | Architects | Home Design…そしてRueppellが文字列に追加されます
WPBeginnerサポート
デニスさん、
All in One SEO » General Settings ページを確認する必要があります。そこで、タイトルのデフォルトテンプレートを変更するオプションが表示されます。詳細については、All in One SEO Pack ガイドをご覧ください。
管理者
Lori
こんにちは。
過去3時間かけてページを作成しましたが、サイトに何も変更が表示されません。写真もいくつか変更しましたが、サイトは何も変更させてくれません。助けてください！新しい作業を表示するにはどうすればよいですか？
敬具、
ロリ
マイケル・モレル
こんにちは、
WPで動作し、サイトに直接ライブストリーミングできるプラグインについて具体的なヘルプを探しています。どこに投稿すればよいか、他に何か役立つ情報があれば教えてください。
スーザン・トビー
こんにちは。ウェブ担当者を使っていましたが、昨日私のwordpress.orgサイトで全てを整理した後、彼は私を騙そうとしました。彼は私のために支払いゲートウェイを設定しており、私は彼に私のPayPalの詳細を渡していました。彼はその後、私のウェブサイトから私に代わって、話し合われも承認もされなかった500ポンドにアクセスするためのメールを自分自身に送信しました。
彼はメールアドレスを至る所に埋め込んでいることがわかりました。WordPress.orgのログインが私のメールアドレスを認識しないため、ログインできません。パスワードの変更など、さまざまなことを試しましたが、どのメールアドレスも機能しません。何か助けてくれる人はいますか？
Sue
WPBeginnerサポート
スーザンさん、こんにちは。
それは残念でした。WordPress管理領域（wp-admin）からロックアウトされた場合の対処法に関するガイドをご覧ください。WordPress管理領域からロックアウトされた場合の対処法。
管理者
ケイトリン・フローレス
WordPressでケミストリーテーマを使用しており、いくつか問題が発生しています。ソーシャルリンクを表示させようとしています。
これは私が作業しているウェブサイトです
リクエストサービスページでのもう一つの問題は、このHTMLコードをそのページに挿入しようとしているのですが、うまくいかないことです。
ご協力いただけると大変助かります。
よろしくお願いします、
ティン
こんにちは！WPでカスタムCSSを制御するのに苦労しています。要素を検査して、編集しようとしている要素がstyle.cssではなくfoundation.cssから来ていることを発見しました。FTPからダウンロードしたfoundation.cssを編集して、再度アップロードすることはできますか？
WPBeginnerサポート
Tinさん、
それは可能ですが、推奨されません。そのファイルはWordPressテーマまたはプラグインの一部であり、テーマまたはプラグインを更新すると上書きされる可能性があります。WordPressでカスタムCSSを簡単に追加する方法に関するガイドをご覧ください。
管理者
ケイトリン・フローレス
WordPressでケミストリーテーマを使用しており、いくつか問題が発生しています。ソーシャルリンクを表示させようとしています。
これは私が作業しているウェブサイトです
リクエストサービスページでのもう一つの問題は、このHTMLコードをそのページに挿入しようとしているのですが、うまくいかないことです。
ご協力いただけると大変助かります。
よろしくお願いします、
Sarah
こんにちは、ご質問にお答えいただきありがとうございます。私のウェブサイトの画像に不具合があるようです。バックエンドエディターにいるとき、画像が反応しません。通常、コンテンツボックス内の画像をクリックすると、配置の選択や各コーナーのサイズ調整などの編集コントロールが表示され、画像をリサイズできるようになります。私の画像はクリックしても「選択」されません。時々、何度かダブルクリックすると、画像の領域がハイライトされますが、画像を編集コントロールで選択することはできません。これはすべてのブログ投稿で発生しています。投稿から画像を削除して再読み込みしてみましたが、何も変わらないようです。お手上げ状態です、助けてください！
どんなご協力でもいただけると大変助かります。
WPBeginnerサポート
サラさん、こんにちは。
デフォルトのテーマ（例: Twenty Seventeen）に切り替えて、投稿を編集し、問題を再現できるかどうかを確認してみてください。それでも問題が解決しない場合は、現在のテーマが原因ではないと判断でき、安全に再度有効化できます。
ただし、問題が解消された場合は、現在のテーマが原因である可能性が高いです。サポートについては、プラグイン開発者にお問い合わせください。
管理者
Amanda
Sydneyテーマを使用していますが、メインのCTAボタンが消えてしまいました。再度表示させるために何かできることはありますか？外観とヘッダー領域ではまだ入力されていますが、なぜ消えたのかわかりません…よろしくお願いします。
ジョン・ハンセン
おはようございます。
WordPressコミュニティには全くの初心者です。正確には3週間です。WAMPを使ってローカルにWordPressをインストールし、無料テーマを選択して、自分の子テーマも設定することができました。私の課題とフラストレーションは、サイトをどのように、そして何を開発するかという根本的な疑問にあります。
テーマの決定方法を検索すると、テーマのインストール方法や、ビジネス、フード、ブログのどれを選ぶかといった情報が出てきます。あるいはテーマの変更方法です。私が求めているものではありません。あるいは、テーマを決定した後、自分でどれだけ変更できるか、そしてそれらの変更に伴う影響についてです。そして、私が「根本的」と呼ぶ基本的な質問が他にもたくさんあります。これらの質問に答えを得られるリソースやフォーラムはありますか？ここが良い場所ですか？このような初歩的な質問で誰かの時間を奪うのは気が引けますが、サイトの進化を進める上で大きな障害となっています。どのような助けでも大変感謝いたします。
seema
こんにちは。
ドメイン名を持っており、WordPressからホスティングスペースを購入しました。
テーマページなどの作成に着手しましたが、製品セクション、サブ製品の作成、各製品とそのバリエーションの画像のアップロードで詰まっています。
全く混乱しています。複数のサポートフォーラムを読みましたが、何も私のファイルをアップロードする方法を教えてくれません。親切に助けてください。
ありがとう
シーマ
Cheyenne
Could someone tell me where Wordpress support lives? Due to some kind of error, I’ve been locked out of my account since I purchased it. I have all my proper receipts (Paypal, Wordpress confirmation email etc) but am recieving error messages on every account recovery form. I’ve tried every method of contact I was able to find online, spaced out over the course of a month. It’s super frustrating, and I would be grateful for a nudge in any direction. Thanks
WPBeginnerサポート
こんにちは、Cheyenneさん、
おそらくWordPress.comを使用しています。セルフホスト型WordPress.orgと無料のWordPress.comブログの違いに関するガイドをご覧ください。
管理者
Vivek
ここに質問すべきだったかどうかわかりませんが、どこを探しても適切な答えが見つかりませんでした。どなたか私の質問にお答えいただけますでしょうか。
WordPressで「ニュースフィード」のようなホームページを作成するにはどうすればよいですか。私が求めているのは、グリッド/画像でいっぱいのページです。
静的なホームページを作成したくありません。画像を定期的に更新したいです。グリッド/画像のレイアウト/サイズを変更したくありません。コンテンツのみです。助けてください。お時間をいただきありがとうございます。
オナ
Hello,
当社は現在、ログインしようとするとページにエラーが表示されるため、どうすればよいかわかりません。ログインできず、米国にある電話番号に電話しても誰も応答せず、ログインしないとサポートを依頼できません。
Please please please help
敬具
オナ
WPBeginnerサポート
Onaさん、こんにちは。
エラーメッセージには何と表示されていますか？
管理者
Jack G
奇妙な問題が発生しています。wp-adminサイトにアクセスできなくなりました。通常のサイトにアクセスしたときと同じように、サイトの奇妙なバージョンが開くだけです。何かアイデアがあれば教えてください。
乾杯
ジャック
WPBeginnerサポート
Jackさん、こんにちは。
問題の原因を特定するために、WordPressトラブルシューティングガイドの手順に従ってください。
管理者